ワイキューブ社長・安田佳生の社長対談シリーズ
古紙回収リサイクル業の北海紙管株式会社様が実行しているブランディングと
サービスブランド「HOKKAI MOKKAI」の効果を、長谷川社長にうかがいました。

　

北海道札幌市の本社を中心とした古紙回収・リサイクル業で
全国屈指の企業である北海紙管株式会社様。

リサイクルという極めて社会貢献性の高いビジネスでありながら、
漠然とした事業の‘固い’イメージや旧態依然とした業界の慣習の影響からか、
長らくご自身が自社のイメージを言葉や形にできずにいた長谷川社長が、
会社の新しいステップとしてスタートしたブランディングプロジェクトで
手に入れたものは何だったのか。
ワイキューブ社長・安田佳生が、北海紙管・長谷川社長にうかがいました。

・ どこかしらに感じていたコンプレックス
・ 北海紙管ブランドの決め手となった新サービスブランド「HOKKAI MOKKAI」
・ お客様から指名でご用命いただく喜びを実感するということ
・ キャラクターは「白ヤギ」以外、ありえない。
・ 女子高生がケータイで写メすることの意味
・ CMには手が出せない中小企業にできる広告戦略
・ 媒体、メディアをどの範囲で考えるか
・ キャラクター導入後のロコツなまでの社員の変化
・ 仕事のスタンス、行動、笑顔のドミノ倒しのような変わり方
・ ES（従業員満足）とCS（顧客満足）は分けて考えられない
・ 本物の白ヤギを、本当に飼いはじめた。



北海紙管様のブランディング実践内容と社長自身が驚いている効果についての記事は、
2ページでご紹介しています。
前編：http://www.y-cube.co.jp/report/hokkai/hokkaimokkai.html
後編：http://www.y-cube.co.jp/report/hokkai/post_21.html

北海紙管様で実際に飼育されている白ヤギ「かいくん」のtwitterはこちら
http://twitter.com/hokkai_mokkai